在线购买火车票风险提醒

在线购买火车票目前是在线旅游市场的热门话题。普及在线购买需要解决一些在线旅行积虑已久的问题，对在线旅行网站以及代理商而言都是一次新的契机和挑战。近日，记者从中文在线旅行网站去哪儿网()了解到，全新升级的火车票频道正是对在线购买火车票的一次努力尝试。

随着在线旅游的发展，通过建立保障机制和健康的营销模式解决在线购买火车票的安全问题已经成为现实。通过与代理商合作(代理商均为诚信度高、与全国众多铁路局建立合作)，去哪儿网作为第三方平台为消费者提供在线旅行信息的整合，为消费者提供火车票在线查询、代购服务。除此之外去哪儿网有为火车票频道专门成立的售后服务团队，处理用户咨询、投诉，协调用户和客户的商务关系。

在线购买火车票不仅不需要消费者排队，更重要的是，实时更新的票务信息可以让消费者的购买体验更加灵活和自由。在线购票所带来的票务信息公开化是规范票务市场、打击黄牛的有效手段。去哪儿网火车票频道将在保证代理商服务品质的基础上与相关部门的“黑名单”体系结合，同一用户在上传转让信息时有相应的数量限制以打击黄牛、恶意加价等行为。

去哪儿网产品总监丘晖告诉记者，“去哪儿网希望通过借鉴机票发展的成熟模式，发挥在线购买火车票的优势、解决消费者对在线购买的顾虑，全方位整合在线旅游信息。”

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