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广西建立诚信标准打击“求职黑中介”

发布虚假招聘信息，侵犯个人隐私，收取不正当费用……随着我区人力资源行业的逐步发展，一些业内乱象也暴露出来。为了约束杜绝一些不诚信行为，近日，广西人力资源服务行业协会理事会讨论通过了《广西人力资源服务行业诚信服务公约》（以下简称《公约》），将在业内弘扬诚信价值，创造诚信文化。

提起毕业时找工作的经历，已工作两年的小赵仍感到很艰难：“一家文化公司承诺月薪2000元，工作后却只给1200元”；“另一家公司，本来招聘信息上是安排到管理岗，结果进去后安排到销售岗了”。此外，小赵通过求职中介介绍工作时，即使没达成意向，也被收取了一定的中介费。在小赵看来，人力资源行业随意性太强，缺乏一定的约束。

据了解，我区目前有人力资源服务机构300多家，其中公办的占半数以上，民办人力资源服务机构的发展尚处于起步阶段。广西人力资源服务行业协会会长马昌定认为，人力资源服务不同于实物买卖那么简单，人力资源服务主要提供一些求职中介、劳务派遣等智力型服务，提供的服务水平难有一个标准，也很难对服务进行约束。

根据《公约》，广西将建立人力资源服务机构和从业人员诚信管理制度，探索建立人力资源服务内容、服务流程、服务标准的诚信规范。同时，《公约》呼吁人力资源服务机构不做形象工程，不搞形式主义；不跨业务范围，不浮夸业务能力；不发布虚假广告，不提供虚假信息；不偷工减料，不降低标准；不以假乱真，不以次充好。人力资源服务机构还应面向社会公开服务内容、服务方式、服务流程、服务标准和服务收费项目及收费标准。据了解，目前部分人力资源服务机构对于服务内容、服务收费等内容公开情况也较随意，在服务的过程中容易造成误解、纠纷。

马昌定认为，人力资源服务机构是否诚信，需要制定标准，并制定监督处罚的制度，而这些，也将在今后逐步完善。

今年8月，人力资源和社会保障部发出《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》，要求各地为辖区内所有人力资源服务机构建立完整的诚信档案。档案内容主要包括：单位基本信息、遵纪守法情况、投诉举报处理情况、业务经营情况、诚信守诺情况、诚信评估结果等。据悉，这些工作也将在我区开展，我区人力资源服务行业将开展诚信考核，鼓励诚信操守，惩罚虚假行为，探索建立诚信档案。

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