专家运营商低价激战恐伤及3G业务品牌

发布时间：2020-02-03 07:14:33 阅读：次来源：起重钳厂家

中国联通“随意打”风波未了，又掀起了一场风雨并且持续发酵。据报道，联通第三轮20元3G卡于5月29日上午10时准时开售，本次组织的货源仍然为10万张。

无论是千元智能机大战，还是iPhone之争，抑或是愈来愈低的套餐补贴，无不显示出国内3G市场竞争之激烈。联通最近引发争议的“随意打”业务与低门槛3G卡，则将三大运营商的用户之争推到了高潮。

对此，接受本报记者采访的电信专家王留生表示，低价会对现有存量业务体系形成一定冲击，其降低用户APRU的同时，网络运营压力也相应增加，如果网络运营支撑能力滞后于用户使用峰值的需要，会影响用户的业务使用体验，对于3G业务品牌形成较大伤害。

联通出售第三批20元3G卡，价格战或在所难免

自浙江联通3月份推出“随意打”产品后，广西、湖北、湖南和甘肃等联通省公司相继推出类似的“随意打”产品。对于该业务，浙江通信管理局和湖北通信管理局分别发函到当地联通省公司予以叫停。不过，这些“随意打”产品并没有停止，用户仍可办理。就在业界为之哗然之时，近日联通又将低价延伸到3G市场，推出了超低门槛的3G卡。

据了解，联通分别于5月17日和22日进行了两次超低门槛3G卡的网上抢购，每次限量10万张，第一次只用了1天就售磬，第二次只用了半天即售磬，这样的销售速度连中国联通也没有想到。面对如此强劲的市场需求，中国联通注定会进行新一轮超低门槛3G卡的上市。在经历货源的筹集组织工作后，中国联通的第三批20元3G卡于29日10时开售。

联通接一连二的动作引发广泛争议，然而，从新政推出后的一个月，即联通公布的4月份运营数据来看，其中2G用户净增34.1万户，相较于3月新增55万户，环比下降38.4%；跟2011年同期65.9万户相比，降幅为48%。

对此，王留生预测，此次资费降价幅度触碰到行业底线，可以想见，这对市场将会有多大的冲击。竞争对手一定会尽快跟进，从而引发运营商新一轮价格激战。

持续低价带来网络压力，恐伤及3G业务品牌

联通2G语音“随意打”业务引起的舆论纷争言犹在耳，又在3G领域接二连三祭出低价大旗，那么，此举对其3G发展究竟有何利弊，3G时代提前低价化将对运营市场将带来什么样的影响？王留生表示，对于电信运营商整体而言，3G业务日渐低价如同一把双刃剑，主要带来以下两方面影响：

首先，可以通过拉低价格快速降低用户使用门槛，鼓励更多的用户使用3G业务，体验3G的便利之处，通过用户规模化发展来提高网络资源利用率，进一步有效降低边际运营成本。

其次，低价对现有存量业务体系形成一定冲击，其降低用户APRU的同时，网络运营压力也相应增加，如果网络运营支撑能力滞后于用户使用峰值的需要，会影响用户的业务使用体验，对于3G业务品牌形成较大伤害。

“目前市场上3G规模化替代2G存量市场局面初步形成，逐步进入稳步迁移时期，3G低价之后会对低消费能力用户部分形成一定冲击，产生一些过激的营销策略与2G市场发展形成互博的局面。同时，用户使用门槛降低之后，用户规模与服务使用频次都会上升，当网络资源利用率到达一定程度之后，也就必然会带来网络运营支撑能力方面的压力与挑战。”王留生告诉记者。事实上，从另一个角度可以看到，运营商你死我活的竞争不仅影响行业发展，更由于竞争手段低俗化，直接影响了整个3G品牌形象。

制定科学发展策略是3G发展关键

那么，从电信行业的发展经验与电信服务的一般定价规律来看，运营商应如何把握3G发展？王留生告诉记者，我国3G市场还处在初级发展阶段，因此，电信运营商在发展的过程中必须注意以下四大方面的问题：

首先，在低价化方面量力而行，运营商必须根据资源和企业发展情况，来制定科学的发展策略，把控适当的发展节奏，不宜急于求成，贪功冒进，不计后果的发展市场。

其次，针对性要强，运营商应明白低价化的目的和最终目标，在自身企业可承受范围内，依据竞争对手的变动和前端用户市场的门槛降低需求，将相关政策局限在一个针对性强的受众范围内，既能保持一定的竞争力，降低用户使用门槛，又不至于对现有市场形成较大冲击。

第三，是注意维系高端客户的服务质量与品牌形象，在低价化的同时实行层次化服务水平与差异化品牌划分，避免由于用户规模扩大和业务使用量的上升，导致原有的服务质量和品牌体系受到不利影响。

最后，运营商在3G发展过程中要充分考虑长期利益和短期利益平衡问题，并根据市场发展过程中带来的问题进行及时调整，同时配以更好与更丰富的业务产品体系，增强用户的使用粘性，扩大用户商业价值的拓展空间，以有效地解决低价化带来的APRU降低问题。