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互联网思维带来的消费者话语权时代

发布时间:2020-02-03 07:11:43 阅读: 来源:起重钳厂家

互联网思维带来的消费者话语权时代

只有到了互联网时代,企业才发现,如果所有的努力不能取悦于粉丝(消费者),那一切投入就是打水漂,市场的话语权回到消费者手中了。

对于互联网思维的定义,众说纷纭,有的说免费、互动、高速,有的说平台、互动、开放,还有的说平台、互动、多元。尽管说法各有侧重,但是都绕不过去的一个特点就是互动,也就是说,要想凸显互联网思维的特性,最重要的就是突出互动,更关键的是如何互动。

作为互联网思维下最典型的代表——小米,早把互动融入到产品中的品牌。分众传媒董事长江南春对于小米的互联网思维的总结归结为四点:首先是消费者参与,通过消费者参与的设计洞察了消费者的需求;二是互联网渠道;三是互联网营销手段,小米的广告费用只占0.5%,渠道成本又是1%以下,而通过营销小米赢得了40%的性价比;最后是盈利模式,小米盈利模式的核心在于,他是靠小米云所提供的增值服务而不是通过硬件销售来获利。

不管是基于产品层面的消费者参与,还是基于营销层面的与品牌互动,在营销专家李志起看来,这都符合互联网思维中的用户思维:只有到了互联网时代,企业才发现,如果所有的努力不能取悦于粉丝(消费者),那一切投入就是打水漂,而这就意味着市场的话语权回到消费者手中了。

不知道在2013年的哪个时间点上,一家叫作黄太吉的煎饼店迅速走红互联网。黄太吉被广泛关注则是因为被网友津津乐道的黄太吉老板开着奔驰送外卖的故事。通过不断的网络炒作,黄太吉不经意间就成为都市白领都想一尝的时尚煎饼。

黄太吉通过运用网络思维,取悦消费者,进行不断地炒作,最终的结果就是自己品牌效应的扩大,和自己知名度的扩大。而这一切,都是互联网思维作用下的。

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